1. ปิดเครื่องด่วน!
สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ปิดเครื่องทันที! เพื่อป้องกับความเสียหายเพิ่มเติม และป้องกันแบตเตอรี่รั่วไหล ที่อาจเกิดอันตรายต่อตัวเครื่องและผู้ใช้งาน

2. เช็คความเสียหาย
สำรวจดูว่าจอแตกแค่ไหน มีรอยร้าว กะเทาะ หรือแตกลึกแค่ไหน เพื่อประเมินเบื้องต้น ว่าต้องซ่อมหรือเปลี่ยนจอ

3. หยุดสัมผัส!
อย่าพยายามกดหรือสัมผัส บริเวณที่จอแตก เพราะอาจทำให้เศษแก้วบาดนิ้ว หรือทำให้จอเสียหายหนักกว่าเดิม

4. ทำความสะอาด
ใช้ผ้าสะอาดเช็ดเศษฝุ่น หรือเศษแก้วออกเบาๆ เพื่อป้องกันการติดเชื้อและป้องกันไม่ให้เศษแก้วบาดมือ

5. ตัวช่วยกู้ชีพ!
ฟิล์มกันรอย : ถอดฟิล์มกันรอยออก เพื่อป้องกันไม่ให้เศษกระจก บาดนิ้วมือ หรือทำอันตราย

หมายเหตุ
วิธีที่ 5 ควรทำเป็นการแก้ไขเบื้องต้น เพื่อป้องกันไม่ให้จอเสียหายเพิ่มขึ้น และเพื่อความปลอดภัยของตัวผู้ใช้งาน
แต่ไม่สามารถแก้ไขจอแตกได้ถาวร

สำหรับกรณีที่จอแตกหนัก
แนะนำให้รีบนำไปให้ช่างผู้เชี่ยวชาญ ตรวจสอบและซ่อมแซม เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น กับตัวเครื่องและผู้ใช้งาน